Міністерство соціальної політики закликало громадян, які отримують пенсію або соціальну грошову допомогу через банк, дистанційно сплачувати за спожиті житлово-комунальні послуги в умовах карантину, користуючись телефоном, та розмістило інструкцію, як це можна зробити. Її створено у вигляді відео, де покроково розповідається, як діяти, щоб заплатити за комуналку, не виходячи з дому. Підготовлений ролик Мінсоцполітики за підтримки Ради Європи.
Альона Зимня