Чтобы люди не стояли в очередях под абонотделами и могли дистанционно и быстро решить свои вопросы, АО «Полтавагаз» разработало для потребителей электронную форму заявления. Заполнить ее может любой. Для этого нужно зайти на официальный сайт общества, в разделе «Потребителям» выбрать «Заявление потребителя», заполнить форму, указав следующую информацию:
• цель обращения;
• ФИО,
• место проживания, контактный номер телефона, электронный почтовый адрес, на который заявителю можно будет прислать ответ;
• личный счет.
Кроме того, надо предоставить сканкопию или фото в хорошем качестве необходимых документов (например, в случае изменения владельца).
Согласно украинскому законодательству рассматривать заявление газовики имеют право в течение 30 календарных дней, а при необходимости получения дополнительной информации, которую не может предоставить заявитель, – до 45 календарных дней, о чем должны направить письменное уведомление.
Алена Зимняя
Газовики предлагают полтавчанам решать вопросы, заполнив электронные заявления
